国内外十大免费CRM软件推荐
CRM（Customer Relationship Management），即客户关系管理，是指通过对客户进行全面的分析、识别、邀约、维护和提升，从而建立并维护良好的客户关系，全面提高客户满意度和忠诚度的一项经营理念和应用。以下是国内外十大免费CRM软件推荐：
1. HubSpot
HubSpot是一家企业服务软件公司，主要提供营销、销售和服务相关的业务软件。HubSpot CRM是常规性的客户管理软件，具有跟进、记忆、报告和预定等基本功能。
2. Zoho CRM
Zoho CRM是一款拥有广泛功能的CRM软件，提供在线和离线部署选项。它还具有自动化特性和多个集成点，如营销自动化、文件存储和IP电话。
3. Agile CRM
Agile CRM是一款拥有扩展和自动化选项的CRM软件，是一个综合的工具，可以跟踪销售和相应的分析、营销自动化、客户收集和细分。
4. Insightly
Insightly是一个CRM软件，提供商机管理、项目管理、客户管理等模块。它还可以集成外部应用程序，如Google应用程序和Office 365。
5. Capsule CRM
Capsule CRM是一款简单易用的CRM软件，是专门为小型企业和团队设计的。它的基本模块包括联系人管理、机会管理、历史记录和任务管理。
6. Bitrix24
Bitrix24是一款免费的CRM软件，提供客户和交易管理、团队协作、任务和项目管理、文档管理和内部通信等功能。
7. Freshworks CRM
Freshworks CRM是一款免费CRM软件，提供客户管理、销售自动化、营销自动化、报告和预测等功能。Freshworks还提供基于云的客户支持软件。
8. SuiteCRM
SuiteCRM是一款开源CRM软件，提供客户和交易管理、营销和服务自动化、任务管理和文档管理等功能。它是SugarCRM的一个分支版本。
9. Mautic
Mautic是一款免费的开源营销自动化软件，提供电子邮件和营销自动化、线索管理和跟踪、社交媒体管理等功能。
10. Vtiger CRM
Vtiger CRM是一款开源的CRM软件，提供客户和交易管理、报价与发票管理、营销自动化、工作流自动化和项目管理等功能。
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