国内外十大免费CRM软件推荐
CRM（Customer Relationship Management）是客户关系管理的缩写，是一种用于管理和优化企业客户关系的工具和模式。使用CRM软件可以方便地记录客户信息、沟通记录、销售订单和客户反馈等，有助于企业提高客户服务质量和效率，提升销售和营收。
以下是国内外十大免费CRM软件的推荐：
1. HubSpot CRM
来自美国的HubSpot CRM是一款功能强大的CRM软件，它通过智能营销、销售和服务套件以及一套单一用户界面的方式为企业提供了很好的客户管理解决方案。该软件不仅可以跟踪销售机会和交易，还可以自动收集客户信息、对话历史记录和网站活动，从而优化客户关系。
2. Agile CRM
Agile CRM是一款集成了营销、销售、服务和自动化功能的免费CRM软件，可以帮助企业满足其客户关系管理需求。它包括各种工具，如邮件营销、电话跟踪、社交媒体整合和销售自动化等，可以提高销售效率和客户满意度。
3. SuiteCRM
SuiteCRM是一款基于开源软件的CRM平台，提供了类似于SugarCRM的功能，但却是完全免费，且开放源代码。该软件不仅包含了全面而又强大的客户关系管理功能，还提供了自定义业务流程、网络交互性和扩展性，是适用于所有企业规模的CRM软件。
4. Zoho CRM
来自印度的Zoho CRM是一款受欢迎的免费CRM软件，它使企业能够跟踪销售和营销活动，并提供了从客户支持到销售预测等全面的服务。该软件还提供了许多集成功能，包括社交媒体和电子邮件，可以帮助企业自动化某些过程、节省时间和人力成本。
5. Insightly
Insightly是一款面向小型企业的CRM软件，它具有强大的跟踪和管理客户细节的能力，并内置了如项目管理、任务管理、联系人管理等功能，可为企业提供全面性服务。除此之外，该软件还支持移动端，并能与邮件、社交媒体、在线存储等第三方应用进行整合，提高工作效率。
6. Freshsales CRM
Freshsales CRM是一款为企业提供了自动化销售流程、管理销售机会和跟进活动的CRM软件。该软件支持多个销售管道、分析流量、跟踪网站访问者行为、设计营销活动和管理销售团队等功能，并提供邮件营销和电话系统等集成功能。
7. Bitrix24
Bitrix24是一款功能丰富的CRM软件，它为企业提供了从客户管理到团队协作的全面解决方案。该软件包含了多个功能模块，包括项目管理、工作流、社交媒体、人力资源管理等，并支持即时聊天、在线会议和文件共享等实时协作工具。
8. Capsule CRM
Capsule CRM是一款轻便且易于使用的CRM软件，它能够与多个第三方应用程序集成，如Google Apps、Mailchimp、Xero、Slack等等。该软件可以帮助企业跟踪客户案例、销售团队运营和营销活动，提高客户满意度和销售回报率。
9. Vtiger CRM
Vtiger CRM是一款适用于中小企业的CRM软件，它为企业提供了销售和支持的全面管理功能，包括报价单、订单和发票等服务。该软件还支持移动端，并能够与电子邮件、社交媒体和营销自动化应用程序集成，使企业能够更好地开展客户管理和营销活动。
10. EspoCRM
EspoCRM是一款基于开源软件的CRM平台，它可以帮助企业在单一平台上管理客户关系、销售和服务。该软件支持自定义业务流程、全面的分析和多个语言功能，并提供邮件、电话、社交媒体等多种集成方式，使企业能够更好地开展客户管理和营销活动。
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