国内外十大免费CRM软件推荐
Customer Relationship Management (CRM)软件是一种管理客户数据、销售流程和客户满意度的系统。根据Gartner的调查，全球CRM市场将在2021年超过830亿美元。尽管像Salesforce、SAP等大型CRM厂商的市场占有率很高，但依然有很多小型、便宜或免费的CRM软件可供采用。以下是国内外十大免费CRM软件推荐：
国内CRM软件
1.企业微信CRM
企业微信是腾讯公司推出的企业级即时通信软件，CRM是其中一个重要的应用场景。企业微信CRM可以管理客户信息、沟通记录、销售进度，还可以整合客户微信群、邮件、电话等渠道，帮助企业实现客户全生命周期的管理。企业微信CRM可以通过API对接其他企业微信应用、企业内部系统等，适合中小型企业使用。
2.亿欧CRM
亿欧CRM是亿欧智库推出的轻量级CRM软件，主打中小企业市场。亿欧CRM支持销售管理、客户管理、商机管理、业绩管理等功能，还可以整合企业微信、钉钉、邮件等渠道，方便用户管理客户信息和沟通记录，提高工作效率。
3.金碟CRM
金碟CRM是广州易格软件推出的一款开源CRM软件，使用Java语言开发。金碟CRM支持客户管理、报价管理、销售管理、售后管理等功能，可整合电子邮件、微信等、支持自定义字段、日程提醒等。金碟CRM还支持多语言、多主题等界面自定义功能，方便用户按照自己的需求定制。
4.开源易客CRM
开源易客CRM是一款简单易用的CRM软件，适用于中小型企业。开源易客CRM支持客户管理、联系人管理、销售管理、售后管理等功能，还可以整合短信、微信等通讯工具，方便用户快速获取客户的信息和反馈。开源易客CRM还提供客户端和Web版两种使用方式，可以根据实际情况选择使用。
国外CRM软件
1.Hubspot CRM
Hubspot CRM是一款免费而易用的销售、营销和服务平台。Hubspot CRM可以跟进销售流程、管理客户和业务，还提供电子邮件模板、自动化流程、任务定制等功能。对于初创公司和小型团队来说，Hubspot CRM是一个不错的选择。
2.Zoho CRM
Zoho CRM是Zoho公司推出的一款免费CRM软件，支持客户管理、销售管理、市场营销、售后服务等功能。Zoho CRM还可以整合电话、短信、邮件等通讯工具，方便用户管理客户信息和沟通记录。Zoho CRM还有许多收费的高级功能，可以根据实际需求进行选择。
3.Insightly CRM
Insightly CRM是一款适用于中小型企业的CRM软件，提供客户管理、项目管理、销售管理等功能。Insightly CRM还可以整合Gmail、Outlook、Xero等应用，方便用户管理客户信息和沟通记录。Insightly CRM还有高级收费版，提供更多的功能和定制服务。
4.Freshsales CRM
Freshsales CRM是Freshworks公司推出的一款免费CRM软件，支持客户管理、销售管理、市场营销、售后服务等功能。Freshsales CRM还可以整合Gmail、Office 365、Kanban等应用，方便用户管理客户信息和沟通记录。Freshsales CRM还有收费版，提供更多的功能和专业服务。
5.HoneyBook CRM
HoneyBook CRM是一款适用于KOL、自由职业者和小型公司的CRM软件，主要提供客户管理、合同管理、支付管理等功能。HoneyBook CRM还内置了电子签名功能，方便用户在线签订合同。HoneyBook CRM还支持整合Stripe、PayPal等支付工具，方便用户收款。
6.Pipedrive CRM
Pipedrive CRM是一款适用于中小型企业的CRM软件，主要提供销售管理、客户管理等功能。Pipedrive CRM使用沟通流程（Pipeline）的形式，方便用户跟进销售流程的每一个阶段。Pipedrive CRM还可以整合Gmail、Outlook等应用，方便用户管理客户信息和沟通记录。
7.Bitrix24 CRM
Bitrix24 CRM是一款免费的在线办公协作平台，主要提供任务管理、沟通协作、文件共享等功能。Bitrix24 CRM还支持客户管理、销售管理、市场营销、售后服务等功能，可用于企业内部团队的合作以及与客户的协作。Bitrix24 CRM还有收费版，提供更多的功能和高级服务。
8. Agile CRM
Agile CRM是一款适用于中小型企业的CRM软件，提供客户管理、销售管 理、市场营销、售后服务等功能。Agile CRM还可以整合Gmail、Outlook等邮件工具、Twilio等短信通讯工具、RingCentral等电话工具等，方便用户管理客户信息和沟通记录。Agile CRM还有高级收费版，提供更多的功能和专业服务。
9. Capsule CRM
Capsule CRM是一款适用于中小型企业的CRM软件，提供客户管理、销售管理、市场营销、售后服务等功能。Capsule CRM还可以整合Gmail、Outlook等邮件工具、Mailchimp等市场营销工具，方便用户管理客户信息和沟通记录。Capsule CRM还有高级收费版，提供更多的功能和专业服务。
10. Insightera CRM
Insightera CRM是一款适用于B2B企业的CRM软件，提供客户管理、分析报告、营销自动化等功能。Insightera CRM运用智能算法，分析客户信息和行为，为企业提供高效率的营销策略。Insightera CRM还可以整合Marketo、Eloqua、Salesforce等应用，方便用户管理客户信息和沟通记录。
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